Статус
Где сейчас
мой ремонт?
Введите номер заказа из квитанции и телефон, который указывали при приёме устройства. Покажем текущий этап и что уже сделано.
Данные из CRM
- Нужны номер заказа и телефон
- Статус обновляется сотрудником
- Забрать: Московская 25
Ремонт уже готов?
Введите номер заказа и телефон из квитанции — покажем статус, что сделано и когда можно забрать устройство.
Нужны два параметра: номер заказа и телефон из квитанции. Внутренние комментарии сотрудников не показываются. Где найти номер?
Частые вопросы
О проверке статуса
Где взять номер заказа?
Номер указан в квитанции, которую вы получили при приёме устройства. Обычно это 4–8 символов, например K72098.
Почему нужен телефон?
Номер заказа сам по себе короткий, поэтому для защиты данных других клиентов мы просим подтвердить телефон, указанный при приёме. Достаточно последних четырёх цифр.
Что означают статусы?
«Заказ в работе» — устройство у мастера. «Готов к выдаче» — можно забирать в часы работы. «Завершён» — заказ выдан или закрыт.
Статус не обновился
Сотрудник мог ещё не перевести заказ. Позвоните: +7 901 373-79-58 — проверим вручную.